ATENCIÓN Y FOCO EN EL DETALLE PARA EVITAR EL REPROCESOS E INCREMENTAR LA PRODUCTIVIDAD
Si en las áreas de Contabilidad, Facturación, Almacén, Bodega, Logística o Suministros, por nombrar algunas, hay muchos errores, muy seguramente las personas están distraídas, desconcentradas, con falta de atención en los detalles y estas son las consecuencias:
- Incremento de errores que le cuesta dinero a la empresa
- Mal relacionamiento y muchos conflictos que distraen la operación
- Pérdida de tiempo por el reproceso
- Personal desmotivado, desanimado y desinteresado
- Mal servicio al cliente por las equivocaciones en la entrega y por fuera del tiempo pactado
- Se ralentizan los procesos internos
- Los equipos se vuelven improductivos
- Las persona no se hacen responsables de resolver, aparece la quejadera
Todo esto pone en riesgo la sostenibilidad del NEGOCIO ya que se deteriora en la cultura de calidad y servicio al cliente. Además, afecta la REPUTACIÓN de la empresa.
He creado el
Taller Grupal
Atención, Concentración y Foco en el Detalle
El objetivo es desarrollar la habilidad de atención, concentración y enfoque en el detalle para ayudar a reducir errores y evitar el REPROCESO.
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