En la ERA DIGITAL la EXPERIENCIA de SERVICIO al CLIENTE debe tomarse más en cuenta, ya que los clientes son más educados, más informados y más exigentes.
En esta guía encontrarás 5 recomendaciones para mejorar la Actitud de Servicio y la Atención al Cliente en tus Colaboradores:
- Cómo diseñar el MODELO DE SERVICIO PARA TU EMPRESA y cómo desplegarlo ante los colaboradores.
- Aprenderás a enfocarte en la SATISFACCIÓN DEL CLIENTE INTERNO, antes que el externo.
- Cómo desarrollar LÍDERES CON VOCACIÓN DE SERVICIO.
- Tips para desarrollar EQUIPOS ÁGILES orientados mejorar la experiencia del cliente.
- Aprenderás cuáles son las METODOLOGÍAS DE APRENDIZAJE para sostener una CULTURA DE SERVICIO.
Estas a nada de descargar tu guía.